Refusionspolitik
Tilbagebetalingspolitik
Retur- og refusionspolitik for Ecom Rick
Hos Ecom Rick bestræber vi os på at tilbyde alle vores kunder en fremragende service og en behagelig shoppingoplevelse. Vores retur- og refusionspolitik er omhyggeligt udarbejdet for at sikre maksimal tilfredshed under visse betingelser. Læs venligst følgende retningslinjer nøje igennem vedrørende returneringer og tilbagebetalinger.
100% returret på nye produkter
Vi tilbyder fuld returret på alle nye produkter, med undtagelse af kampagneartikler. Udsalgsvarer er udelukket fra denne garanti.
Ingen refusion for udsalgsvarer
Varer, der er købt under udsalg, er ikke berettiget til refusion. Disse køb er endelige og kan hverken returneres eller ombyttes – heller ikke ved forkert størrelsesvalg.
Returomkostninger
Kunder er ansvarlige for forsendelsesomkostninger ved returnering. Ecom Rick refunderer ikke returomkostninger og er ikke ansvarlig for udgifter, der opstår under returprocessen. Se vores generelle vilkår for yderligere information.
Frist for anmeldelse af retur
Returneringer skal anmeldes inden for 30 dage efter modtagelse af varen. Efter denne periode accepteres returneringer ikke længere. Overhold denne frist for at være berettiget til returnering.
Ombytning af udsalgsvarer
Udsalgsvarer kan ikke ombyttes, heller ikke ved forkert størrelsesvalg. Sørg for at vælge den rigtige størrelse, inden du gennemfører dit køb.
100% garanti på defekte varer
Vi tilbyder fuld garanti på alle defekte varer. Hvis et produkt viser tegn på fabrikationsfejl, kan det returneres for fuld refusion eller ombytning – alt efter dit ønske.
Returproces
For at starte en returnering skal du sende en e-mail til ecomrick01@gmail.com. Når din returnering er godkendt, modtager du detaljerede instruktioner til at fuldføre returprocessen.
Krav om returformular
Returneringer uden udfyldt returformular kan ikke behandles. Sørg for at vedlægge denne formular sammen med din returnering for at sikre korrekt behandling af din anmodning.
Konklusion
Ecom Rick gør alt for at sikre sine kunders tilfredshed. Ved at respektere vores retur- og refusionspolitik sikrer vi, at alle returneringer håndteres effektivt og retfærdigt.
For spørgsmål eller kommentarer kan du kontakte vores kundeservice på ecomrick01@gmail.com